Helpdesk

Bij het gebruik van uw computer, software en/of randapparatuur (printer, scanner etc.) kunnen problemen ontstaan. Dat geldt zèlfs voor leden van de PC Groep Midden-Hondsrug. Natuurlijk probeert u de problemen eerst zelf op te lossen. Als u daar niet in slaagt, dan kunnen leden een beroep doen op de helpdesk.

Er zijn 3 manieren waarop u een beroep op de helpdesk kunt doen:

Telefonisch

U bekijkt samen of het probleem via een telefoongesprek kan worden opgelost. De kosten van het telefoongesprek komen natuurlijk voor uw eigen rekening.

Bezoek aan huis

De helpdesk komt bij u aan huis om het probleem samen met u op te lossen. U betaalt de Helpdesk een vergoeding van € 0,30 per km. voor het gebruik van de auto, met een minimumbedrag van € 5,00. Voor het volledig opnieuw inrichten van uw computer betaalt u € 25,00.

U wordt verzocht hiermee rekening te houden en de vergoeding direct persoonlijk af te rekenen. Kosten voor eventuele materialen worden natuurlijk ook in rekening gebracht. De helpdesk kan u vooraf bij benadering vertellen hoe hoog de kosten zullen zijn.

Naar helpdesk

U kunt uw computer meegeven tijdens een clubbijeenkomst of brengen bij de helpdeskmedewerker thuis.

Dus: problemen met uw computer, software of randapparatuur en u komt er zelf niet uit? Schakel de helpdesk in. Dat kunt u doen door een e-mail te sturen naar één van de helpdesk-leden. Een beroep doen op hun deskundigheid kan natuurlijk ook tijdens een clubbijeenkomst.

Aan de rechterkant van deze pagina ziet u de mensen die u goed kunnen helpen.